Cebu Pacific (CEB) là hãng hàng không giá rẻ hàng đầu Philippines, thành lập năm 1988 và chính thức hoạt động từ năm 1996. Với chiến lược “giá vé thấp, giá trị lớn”, CEB đã mở rộng mạng lưới đến 28 thành phố tại 18 quốc gia, bao gồm Việt Nam. Tại đây, hãng khai thác các chặng bay như Hồ Chí Minh – Manila, Hà Nội – Cebu, Hồ Chí Minh – Seoul, và Hồ Chí Minh – Taipei.
Để hỗ trợ khách hàng Việt Nam, Cebu Pacific thiết lập Văn phòng đại diện chính thức tại Hà Nội và TP.HCM. Đây là địa chỉ tin cậy giúp hành khách giải quyết mọi vấn đề từ đặt vé, đổi lịch bay đến hỗ trợ hành lý.
Thông tin liên hệ Văn phòng đại diện Cebu Pacific tại Việt Nam
1. Địa chỉ & Số điện thoại
- TP.HCM:
- Tầng 12, Tòa nhà Green Power, 35 Tôn Đức Thắng, Quận 1 17.
- Số điện thoại: 0399866768
- Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, Quận Hoàn Kiếm 5.
- Số điện thoại: 0399866768
Giờ làm việc:
- Từ 8:00 – 20:00 các ngày trong tuần (Thứ 2 – Chủ Nhật)
2. Tổng đài hỗ trợ quốc tế
- Philippines: +632-8702-0888
- Hàn Quốc: +822-6105-2037
- Trung Quốc: +86-400-670-0780
- Nhật Bản: +813-4578-1447 17.
Các dịch vụ hỗ trợ tại Văn phòng đại diện
Văn phòng Cebu Pacific tại Việt Nam cung cấp đa dạng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm bay tiện lợi:
- Đặt vé giá rẻ:
- Vé máy bay Cebu Pacific thường rẻ hơn 40% so với hãng khác
- Hỗ trợ đặt vé đoàn, vé tập thể với chiết khấu cao
- Đổi/Hoàn vé:
- Đổi ngày, giờ, điểm khởi hành hoặc tên hành khách (phụ thuộc vào loại vé).
- Phí đổi = Phí cố định + Chênh lệch giá + Phí cao điểm (nếu có).
- Hành lý:
- Mua thêm hành lý ký gửi trước chuyến bay (tối đa 30kg/hành khách).
- Hỗ trợ đăng ký hành lý đặc biệt (xe lăn, đồ y tế).
- Dịch vụ khác:
- Đặt trước chỗ ngồi, suất ăn trên chuyến bay.
- Hỗ trợ 24/7 qua tổng đài cho khách ở nước ngoài.
Hướng dẫn đặt vé & Quản lý chuyến bay
1. Cách đặt vé Cebu Pacific
- Trực tiếp tại văn phòng: Đến địa chỉ ở Hà Nội hoặc TP.HCM để được tư vấn.
- Qua tổng đài: Gọi 0399866768 .
- Online: Đặt vé trên website chính thức hoặc đại lý uy tín như Vemaybaygiare.Org
2. Kiểm tra thông tin vé
- Email: Thông tin vé được gửi tự động sau khi đặt.
- Tra cứu online: Nhập mã đặt chỗ (PNR) trên website Cebu Pacific.
3. Lưu ý khi đổi/hủy vé
- Hủy vé trước 4 giờ so với giờ bay để được hoàn tiền (tùy loại vé).
- Vé mua qua đại lý cần liên hệ trực tiếp văn phòng để xử lý.
Quy định hành lý & Những điều cần biết
1. Hành lý xách tay
- Trọng lượng tối đa: 7kg, kích thước 56x36x23cm.
- Trẻ em được mang thêm túi đựng đồ cá nhân.
2. Hành lý ký gửi
- Vé phổ thông: 30kg, vé thương gia: 40kg, vé hạng nhất: 50kg.
- Mua thêm hành lý tại văn phòng hoặc sân bay (ưu tiên mua trước để tiết kiệm).
3. Lưu ý quan trọng
- Không cung cấp hành lý ký gửi miễn phí (trừ các gói nâng cấp Fly+Bag).
- Hành lý quá cước phải đóng phí theo quy định.
Lợi ích khi sử dụng Văn phòng đại diện chính thức
- Giá vé ưu đãi: Đảm bảo mức giá rẻ hơn 40% so với thị trường.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ tư vấn nhiệt tình, giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh.
- Tiết kiệm thời gian: Xử lý trực tiếp mà không cần chờ đợi qua kênh online
- An toàn thông tin: Tránh rủi ro từ các nguồn bán vé không chính thống.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q: Có thể đổi vé tại sân bay được không?
A: Có, nhưng bạn nên liên hệ trước qua tổng đài để tránh phát sinh phí cao .
Q: Thủ tục đổi tên trên vé máy bay?
A: Chỉ áp dụng cho một số loại vé, liên hệ văn phòng để biết chi tiết .
Q: Làm thế nào nhận vé sau khi đặt?
A: Vé được gửi qua email hoặc SMS, bạn cũng có thể tra cứu trên website.
Văn phòng đại diện Cebu Pacific tại Việt Nam là cầu nối đáng tin cậy giúp hành khách tiếp cận dịch vụ bay giá rẻ với chất lượng cao. Dù bạn cần đặt vé, đổi lịch bay hay giải quyết vấn đề hành lý, đội ngũ hỗ trợ tại Hà Nội và TP.HCM luôn sẵn sàng phục vụ 24/7. Liên hệ ngay 0399866768 để nhận ưu đãi và trải nghiệm hành trình bay tiết kiệm, thoải mái!