Kenya Airways, được thành lập vào năm 1977, là hãng hàng không quốc gia của Kenya, có trụ sở chính tại Nairobi. Với hơn 40 năm hoạt động trong ngành hàng không, Kenya Airways đã trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu tại châu Phi, cung cấp các chuyến bay nội địa và quốc tế đến hơn 50 điểm đến trên toàn cầu. Hãng nổi tiếng với dịch vụ khách hàng xuất sắc, đội ngũ phi công và tiếp viên chuyên nghiệp, cũng như những trải nghiệm bay an toàn và thoải mái.
Mục tiêu và sứ mệnh
Kenya Airways cam kết mang đến cho hành khách những trải nghiệm bay tốt nhất với tiêu chí “Khách hàng là trung tâm”. Hãng không ngừng cải tiến dịch vụ, mở rộng mạng lưới đường bay và giới thiệu vẻ đẹp thiên nhiên, văn hóa của Kenya đến với du khách toàn cầu. Sứ mệnh của Kenya Airways là trở thành hãng hàng không hàng đầu tại châu Phi, kết nối các quốc gia và khu vực, đồng thời thúc đẩy du lịch và thương mại.
Văn Phòng Đại Diện Kenya Airways Tại Việt Nam
Địa chỉ và thông tin liên hệ
Văn phòng đại diện của Kenya Airways tại Việt Nam được đặt tại Hà Nội, phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách trong nước và quốc tế. Dưới đây là thông tin chi tiết về văn phòng:
- Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà Daeha, Số 360 Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: +0399 866 768
- Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8:30 – 17:30; Thứ Bảy: 8:30 – 12:00
Chức năng của văn phòng đại diện
Văn phòng đại diện Kenya Airways tại Việt Nam có nhiệm vụ chính là cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng về các chuyến bay, đặt vé, cũng như giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ của hãng. Đội ngũ nhân viên tại đây được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống. Khách hàng có thể đến văn phòng để nhận tư vấn chi tiết về các điểm đến, lịch bay và các dịch vụ đi kèm.
Dịch Vụ Của Kenya Airways
Đặt vé máy bay
Khách hàng có thể dễ dàng đặt vé máy bay qua văn phòng đại diện hoặc trực tiếp trên trang web chính thức của Kenya Airways. Hãng cung cấp nhiều lựa chọn về chuyến bay, giúp hành khách tìm kiếm và đặt vé phù hợp với nhu cầu của mình. Kenya Airways thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí cho những chuyến bay đến Kenya và các điểm đến khác.
Hành lý
Kenya Airways có chính sách hành lý linh hoạt, cho phép hành khách mang theo hành lý xách tay và hành lý ký gửi. Thông thường, mỗi hành khách được phép mang theo một kiện hành lý xách tay với trọng lượng tối đa 7kg và một kiện hành lý ký gửi với trọng lượng tối đa 23kg cho hạng phổ thông. Đối với hạng thương gia, hành lý ký gửi có thể lên đến 32kg. Hãng cũng cung cấp dịch vụ thu phí cho hành lý vượt quá giới hạn, giúp hành khách có sự linh hoạt trong việc mang theo đồ đạc cần thiết.
Dịch vụ khách hàng
Kenya Airways luôn chú trọng đến dịch vụ khách hàng. Đội ngũ nhân viên tại văn phòng đại diện và trên các chuyến bay đều được đào tạo bài bản, sẵn sàng hỗ trợ hành khách trong mọi tình huống. Khách hàng có thể liên hệ qua điện thoại hoặc email để được tư vấn nhanh chóng và hiệu quả.
Với sự hiện diện của văn phòng đại diện tại Việt Nam, Kenya Airways không chỉ mang đến dịch vụ hàng không chất lượng mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho du khách khám phá vẻ đẹp của Kenya và các quốc gia lân cận. Hãy đến văn phòng để được tư vấn và trải nghiệm những chuyến bay tuyệt vời cùng Kenya Airways! Đừng bỏ lỡ cơ hội khám phá những cảnh đẹp hùng vĩ, văn hóa độc đáo và ẩm thực phong phú của Kenya qua những chuyến bay an toàn và thoải mái.
Tại sao chọn Kenya Airways?
- Chất lượng dịch vụ: Kenya Airways luôn đặt khách hàng lên hàng đầu với dịch vụ tận tâm và chuyên nghiệp.
- Kết nối quốc tế: Hãng hàng không này kết nối Kenya với nhiều điểm đến quốc tế, mang lại nhiều lựa chọn cho hành khách.
- Trải nghiệm văn hóa: Bay cùng Kenya Airways không chỉ là di chuyển, mà còn là cơ hội trải nghiệm văn hóa và thiên nhiên đặc sắc của Kenya.
Hãy liên hệ với văn phòng đại diện Kenya Airways tại Việt Nam để biết thêm thông tin và đặt vé ngay hôm nay!