Air Europa là một hãng hàng không Tây Ban Nha, có trụ sở tại Madrid. Thành lập vào năm 1985, Air Europa đã trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu tại Tây Ban Nha, với mạng lưới bay rộng khắp châu Âu, Mỹ Latinh, và các điểm đến khác trên thế giới. Hãng cung cấp các chuyến bay chất lượng cao với dịch vụ tốt và tiện nghi hiện đại.
Văn phòng đại diện Air Europa tại Việt Nam
Địa chỉ và thông tin liên hệ
Văn phòng đại diện Air Europa tại Việt Nam được đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, cụ thể là:
- Địa chỉ: Tòa nhà Bitexco Financial Tower, Tầng 42, 2 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: +84 399866768
- Giờ làm việc: Từ 8:30 đến 17:30, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu
Các dịch vụ cung cấp của văn phòng Air Europa
Văn phòng đại diện Air Europa tại Việt Nam cung cấp nhiều dịch vụ nhằm hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả:
- Đặt vé và quản lý đặt chỗ:
- Hỗ trợ khách hàng đặt vé qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Quản lý và thay đổi thông tin đặt chỗ, bao gồm việc hoãn, hủy, hoặc đổi tên hành khách.
- Hỗ trợ khách hàng:
- Giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về lịch bay, giá vé, quy định hành lý, và các chính sách khác.
- Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp gặp sự cố như hủy chuyến, chậm chuyến, hoặc mất hành lý.
- Chương trình khách hàng thân thiết:
- Giới thiệu và hỗ trợ khách hàng đăng ký tham gia các chương trình khách hàng thân thiết của Air Europa.
- Cung cấp thông tin về các ưu đãi và quyền lợi dành cho khách hàng thân thiết.
- Dịch vụ visa và giấy tờ:
- Hỗ trợ khách hàng trong việc xin visa và các giấy tờ cần thiết cho chuyến bay quốc tế.
- Cung cấp thông tin về quy định nhập cảnh và xuất cảnh của các quốc gia mà Air Europa có đường bay.
Hướng dẫn đặt vé Air Europa tại Việt Nam
Đặt vé trực tuyến
- Truy cập trang web:
- Truy cập trang web chính thức của Air Europa tại www.aireuropa.com hoặc vemaybaygiare.org.
- Chọn ngôn ngữ và quốc gia phù hợp.
- Chọn chuyến bay:
- Nhập điểm đi, điểm đến, ngày đi, và số lượng hành khách.
- Nhấn “Tìm chuyến bay” để xem danh sách các chuyến bay phù hợp.
- Chọn chuyến bay ưng ý:
- Xem chi tiết về giá vé, lịch trình, và các dịch vụ bổ sung.
- Chọn chuyến bay ưng ý và nhấn “Tiếp tục”.
- Điền thông tin hành khách:
- Nhập thông tin cá nhân, bao gồm tên, ngày sinh, số hộ chiếu (nếu có).
- Chọn ghế ngồi và các dịch vụ bổ sung (nếu cần).
- Thanh toán:
- Chọn phương thức thanh toán (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc chuyển khoản ngân hàng).
- Hoàn thành thanh toán và nhận vé điện tử qua email.
Đặt vé qua điện thoại
- Gọi điện thoại:
- Gọi đến số điện thoại của văn phòng đại diện Air Europa tại Việt Nam: +84 399866768.
- Chọn ngôn ngữ và dịch vụ cần hỗ trợ.
- Cung cấp thông tin:
- Cung cấp thông tin về điểm đi, điểm đến, ngày đi, và số lượng hành khách.
- Thông báo về các yêu cầu đặc biệt (nếu có).
- Xác nhận đặt chỗ:
- Nhân viên sẽ xác nhận thông tin đặt chỗ và cung cấp mã đặt chỗ.
- Thực hiện thanh toán qua điện thoại hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Nhận vé điện tử:
- Nhận vé điện tử qua email sau khi hoàn thành thanh toán.
Quy định hành lý
Hành lý xách tay
- Trọng lượng: 10 kg
- Kích thước: 55 cm x 40 cm x 20 cm
- Số lượng: 1 kiện
Hành lý ký gửi
- Trọng lượng: 23 kg (cho vé phổ thông)
- Kích thước: Không vượt quá 158 cm (tổng chiều dài, rộng, và cao)
- Số lượng: 1 kiện
Chính sách hủy và đổi vé hãng Air Europa
- Hủy vé: Phí hủy vé sẽ được tính dựa trên loại vé và thời gian hủy. Vui lòng kiểm tra chính sách hủy vé cụ thể trên trang web của Air Europa.
- Đổi vé: Phí đổi vé cũng sẽ được tính dựa trên loại vé và thời gian đổi. Vui lòng kiểm tra chính sách đổi vé cụ thể trên trang web của Air Europa.
Chương trình khách hàng thân thiết
Air Europa cung cấp chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi và quyền lợi:
- Tích điểm: Tích điểm cho mỗi chuyến bay và đổi điểm thành vé miễn phí hoặc các dịch vụ bổ sung.
- Quyền lợi: Hành khách thân thiết sẽ được hưởng các quyền lợi như ưu tiên check-in, ưu tiên lên máy bay, và giảm giá vé.
Văn phòng đại diện Air Europa tại Việt Nam là điểm đến tin cậy cho khách hàng cần hỗ trợ về đặt vé máy bay, quản lý đặt chỗ, và các dịch vụ khác. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, văn phòng cam kết mang đến trải nghiệm bay tốt nhất cho khách hàng. Hãy liên hệ với văn phòng đại diện Air Europa tại Việt Nam để được hỗ trợ một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn thông tin hữu ích về văn phòng đại diện Air Europa tại Việt Nam. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp.
Câu hỏi thường gặp
1. Tôi có thể đặt vé qua điện thoại không?
Vâng, bạn có thể đặt vé qua điện thoại bằng cách gọi đến số +84 399866768. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn hoàn thành quá trình đặt vé và thanh toán.
2. Tôi có thể thay đổi thông tin đặt chỗ sau khi đã đặt vé không?
Vâng, bạn có thể thay đổi thông tin đặt chỗ như tên hành khách, ngày bay, hoặc chuyến bay. Tuy nhiên, phí thay đổi sẽ được áp dụng tùy theo chính sách của hãng.
3. Tôi có thể trả vé đã mua không?
Vâng, bạn có thể trả vé đã mua. Tuy nhiên, phí trả vé sẽ được tính dựa trên loại vé và thời gian trả. Vui lòng kiểm tra chính sách trả vé cụ thể trên trang web của Air Europa.
4. Tôi có thể mang hành lý xách tay bao nhiêu kg?
Hành khách được mang theo 1 kiện hành lý xách tay với trọng lượng tối đa 10 kg và kích thước không vượt quá 55 cm x 40 cm x 20 cm.
5. Tôi có thể mua thêm hành lý ký gửi không?
Vâng, bạn có thể mua thêm hành lý ký gửi thông qua trang web của Air Europa hoặc tại quầy check-in. Giá của hành lý ký gửi thêm sẽ được thông báo cụ thể.